创新赋能，引领管理提升

2022年积极响应集团深入开展赋能创新的号召，结合实际需求，许龙娟着手优化各版块培养模式，实施差异化赋能。首次搭建了技术团队赋能体系，重点跟进产业工人队伍综合能力提升，2022年在原有基础上主机手、多能工、高阶技能人才进一步提升；针对经直销融合，以开展营销团队行为过程管理与经验分享的方式落实了两只队伍融合及能力提升，助力推进集团战略转型发展。她对于初入职场的管培生，为帮助他们快速成长，通过与管培生一对一的对话，了解成长需求，为他们设定目标，安排相应的人才发展计划。她希望每一位同事都可以在公司里丰富拓展自己的见识，加深洞察力，勤奋巧妙地应用、提升和优化各种能力。同时协调组织制定事业部三年战略规划，推动薪酬优化项目、编制优化项目、信息化项目工作的高效落地，以申报天府质量奖、市长质量奖对标提升内部管理。

许龙娟认为企业文化是引领企业持续发展的原动力，一直以来她在各项活动中积极引导员工树立正确的价值观和人生观，大力开展文化体系建设工作，持续提炼文化，培育文化，对内增强凝聚力，2022年组织编制了理念识别、行为识别文化手册，通过多样化的方式影响员工；对外成立了塔牌志愿者服务团队，常态化开展爱心助农活动等，进一步宣传雇主品牌。

作为一名管理者，许龙娟带领团队通过管理下沉、业务下沉、服务下沉，积极主动加强跨部门、跨条线联动，提高工作质量与效率。以“辅导与改善”为牵引，实施全流程管理，通过指标设定与跟踪、到组织实施流程、结果应用等方面完善执行体系；积极发挥公司绩效执行小组能动性，搭建跨部门沟通机制、协同机制、重点问题快速反馈机制，充分发挥资源有效性。首次启动信息化制度建设工作，推动公司级、部门级制度优化更新工作，开展制度/流程抽查工作，输出整改建议，总结好的经验进行条线内分享，增强工作协同，推动公司管理水平稳步提升。

许龙娟积极主动，不断加强自身的管理知识及专业技能学习，还通过各种方式跨条线学习，勤于思考，勇于创新。通过梳理三级人效指标，以数据做支撑来核定人员配置，实现有效的人员管理，提出“塔牌知乎”管理创新项目，梳理出关键岗位，通过对关键岗位业务流程的梳理优化，来输出标准化作业流程，一是有利于多能工培养来提人效，二是有助于部门内的协作；同时以线上流程优化来提升整体工作效率，共计输出关键业务流程67条。

2023年，许龙娟将继续带领团队以“一个聚焦，两个强化，三个提升”的指导思想，全力冲刺各项指标，践行初心使命，开拓进取、改革创新，为公司新一轮高质量发展赋能，助力打造“行业金杯 百年金杯”！